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澳门堵场网址上郡7月份工作报告

时间: 2018-07-31   浏览: 1007
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尊重的澳门堵场网址上郡小区业主、住户:

您们好!为规范服务中心物业服务行为,让您更加深入的了解澳门堵场网址物业日常工作内容,提高广大住户对物业服务工作的认知度,保障您在物业服务、管理活动中的知情、监督权,并为广大澳门堵场网址业主创造和谐、健康、舒适的生活环境,现将服务中7月工作总结进行公示,大家欢迎各位业主监督、指正,提出您的宝贵意见!

?客户服务

一、部门日常管理工作完成情况

1、完成日常电话接听,业主来访接待共296起,报修54单,电话回访101起,回访满意99%

二、主要服务事项(附上图片展示)

1711日跟进小区人行道闸更换;

2712日清理34栋天面天沟;

3722日举办“天才宝贝计划第3季”活动。

4、调试电动车充电桩。

5、处理业主家渗水事宜。

6、空置房巡查

7、装修巡查。

8、客服、秩序、保洁、维修配合处理暴雨期间地下室漏水。

9、跟进高空坠物损坏玻璃事宜。

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?工程维修

7月份,部门结合项目下达的工作任务和部门日常工作,狠抓落实,同时加强团队建设和内部管理,努力完成各项任务,具体如以下方面:

部门日常管理工作完成情况

日常报事处理情况:7月份前台收到维修单43份,完成43份,完成率100%2、日常维保方面:按计划完成日常公共设施设备每月维保2次。

二、主要维修事项(附上图片展示)

1、为做好3456789栋电梯年检准备工作,拆除电梯保护板。

2、配合物业服务中心处理业主户内渗水。

3、完成小区设备房挡鼠板制作。

4、更换小区发电机柴油。

5、维修31单元2号房卫生间排污管道。

6、清理地下室污水坑、保养污水泵。

7、维修小区损坏桌椅。

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?保洁绿化

一、部门日常管理工作完成情况

1、完成日常公用区域卫生清理工作。

2、 完成绿化带落叶清理工作。

二、主要保洁绿化事项(附上图片展示)

1、园区绿植修剪;

2、小区水池清理;

3、清理井盖下面的垃圾;

4、园区裸露土地补种;

5、绿化消杀;

6、配合集团企业第3季天才宝贝计划活动的开展;

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?秩序维护

一、部门日常管理工作完成情况

1、完成日常执勤及巡逻工作

2、 完成队员专业常识培训。

3、 完成各部门配合工作。

二、主要秩序服务事项(附上图片展示)

1、消防演练

2、落实“拉门行动”;

3、灭火器年检事宜;

4、配合处理暴雨期间地下室漏水;

5、对小区秩序岗位人员及园区进行夜查,夜查小区动态;

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下月工作重点:

1)物业服务费的催收;

2)业主户内渗水处理;

3)跟进小区整改项目进度;

4)地下室车辆乱停放整改;

5)对报事报修未完成的跟进并电话或上门了解进度。

温馨提示:(本小区近期需要业主配合事项,一起共建美好家园!)

1)请各位业主管理好自家的宠物,并做好随地大小便卫生清理;

2)下月将发布通知按照《前期物业服务协议》相关条款,对地下室停车场乱停放车辆进行锁车,请车主们自觉遵守车场管理制度,维护好车场秩序。

3)小区楼道/楼梯间/露台属公共区域,堆放杂物存在着严重的安全隐患。为营造整洁、美观、舒适的生活环境,维护广大住户的良好素质形象,确保小区内各楼宇消防设备设施的正常使用,请大家积极主动配合,将楼道/楼梯间/露台内的个人物品及时清理。

4)小区现实行电动车不固定位置停放充电管理服务,希得到业主的支撑与配合

5)因近期高空坠物现象增多,请业主提醒家中孩子勿将杂物抛至楼下;装修期间请提醒装修工人做好现场施工保护。和谐安全社区,你我携手共建。

【联系大家】

如果您对大家的服务有任何建议及诉求请及时告诉大家,大家会尽快为您解答和回复!

【联系方式】

124小时服务热线:07735830228

2、品质监督电话:07737796027

贴心每一天,只为您满意!


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